Юридический чек-лист онлайн-бизнеса
10 проверок, которые стоит пройти до первой претензии клиента
Есть ли документ, по которому ты продаёшь?
Если клиент оплачивает продукт, между вами уже возникают юридические отношения.
Видит ли клиент условия до оплаты?
Очень часто оферта существует... но клиент никогда её не открывал.
Законно ли ты собираешь персональные данные?
Имя, телефон, e-mail — любая форма заявки уже считается обработкой персональных данных.
Есть ли Политика обработки персональных данных?
Это не формальность, а обязательный документ для любого онлайн-проекта.
Понимает ли клиент, что именно он покупает?
Чем меньше неопределённости в условиях, тем меньше конфликтов.
Проверен ли путь клиента от заявки до оплаты?
Даже грамотные документы не помогут, если они не встроены в воронку.
Защищены ли твои материалы?
Уроки, методички и презентации — объекты интеллектуальной собственности.
Есть ли договоры с подрядчиками?
Продюсер, куратор, техспециалист — переписка не защищает от рисков.
Готов ли бизнес к росту?
Выдержит ли юридическая система при увеличении потока клиентов?
Есть ли уверенность, что всё правильно?
С ответа «Наверное, всё нормально» начинаются самые дорогие ошибки.
🟢 От 20 до 29 баллов: Отличный результат!
У вас создан надежный юридический фундамент. Осталось лишь периодически актуализировать документы под новые законы и рост проекта.
🟡 От 10 до 19 баллов: Есть уязвимые места!
Существуют пробелы, из-за которых могут возникнуть внезапные возвраты денег, претензии клиентов и финансовые потери.
🔴 От 0 до 9 баллов: Высокая зона риска!
Ваш бизнес практически не защищён. Устраните эти уязвимости прямо сейчас, чтобы не платить штрафы в будущем.
Постройте надежный юридический фундамент на мини-курсе Олеси Копытиной
- Комплект рабочих образцов документов для онлайн-бизнеса
- Пошаговые инструкции по внедрению каждого документа
- Персональные рекомендации под вашу модель работы
- Внедрение в Telegram, боты, соцсети и лендинги
- Понятная система без сложной юридической терминологии